Lukas Bank - Token i problem z logowaniem

[Makaroni]

Witam

Dzisiaj w banku odebrałem Token, by móc robić przelewy dowolne, kobieta mi tam mniej więcej wytłumaczyła jak mam się zalogować, ale nie da się.
Wpisuje tymczasowy 4-cyfrowy pin ustalony w banku, potem wskazania tokena 6 cyfr, ale nic to nie dało.
Wie ktoś w czym problem ?.