Bank próbuje mnie "oszukać"

[houston4]

Witam.

mam pewien problem z bankiem i mam nadzieję że ktoś mi pomoże. mianowicie.

W dniu 30 stycznia o godzinie 20, za pomocą internetu, w Meritum Banku założyłem sobie lokatę. Lokata, którą wybrałem z oferty przedstawionej na stronie banku to lokata 6-miesięczna o oprocentowaniu nominalnym 6.10%. Czyli wybrałem tę lokatę z listy dostępnych lokat, następnie potwierdziłem no i "się cieszę że mam taką fajną lokatę". Po 5 minutach pojawia mi się ta lokata w liście lokat i co widzę oprocentowanie nominalne lokaty to 5.43%. Trochę się wkurzyłem, więc dzwonię do nich. I co się okazało że o 19 godzinie zmienili stawki oprocentowań lokat terminowych oraz dodali nową lokatę 2-miesięczną.

A oto kilka faktów:
1) O zmianie oprocentowania lokat NIGDZIE nie napisali (a ja niestety nie jestem jasnowidzem), mało tego
2) to w systemie internetowym nadal (w tedy kiedy ja zakładałem lokaty czyli o 20) była możliwość założenia lokat na "starych" warunkach
3) ja zakładałem i potwierdzałem lokaty na 6.10%, bo gdybym wiedział że oprocentowanie spadło to bym ich pewnie nie założył
4) w liście lokat niestety nie miałem do wyboru "nowej" lokaty 2-miesięcznej tylko same ""stare" lokaty

Czyli konkluzując w Meritum Banku zakładasz pewną lokatę a dostajesz inną (czyt. gorszą).

I tu moje pytanie do znawców (najlepiej od prawa bankowego).

CZY ZŁOŻENIE REKLAMACJI MI W CZYMŚ POMOŻE? (Bo nieukrywałm zależy mi na zmianie oprocentowania na takie jakie potwierdzałem przy zakładaniu lokat tj.6.10%\)

JAKICH ARGUMENTÓW UŻYĆ W ROZMOWIE Z BANKIEM?


Z góry dziękuję za pomoc i wszystkie porady.
Pozdrawiam

[MK]

Witam Serdecznie,
proszę złożyć reklamację pod numerem telefonu: 801 980 888

http://www.meritumbank.pl/obsluga/pytan ... dFAQ=46336


W imieniu Meritum Bank - Michał Kopera